評價是客戶對您的首次印象
當您向消費者報價時,594會將您的個人檔案與歷史評價等資訊同時寄送給消費者。因此,除了您所建立的服務訊息,消費者對您的首次印象,將會來自其他消費者給您的「歷史評價」。
累積正面評價,加強消費者的信任
消費者會由您的歷史評價初步評斷您的服務品質。當您與客戶成交時,記得請客戶為您留下正面評價!與客戶建立良好的互動、細心解答問題、注意細節與品質,減少客戶的疑慮與不滿。累積越多正面評價,更有利於下一次的案件成交!
在服務消費者之前,建議先說明您的報價包含哪些服務,減少雙方的誤解,避免產生糾紛影響您的評價與信譽。